Kursbeschreibung

Dieses intensive Programm vermittelt Führungskräften und Fachleuten das Wissen, um organisationalen Wandel mithilfe des weltweit anerkannten EFQM-Rahmens voranzutreiben. Wesentliche Module umfassen: die Entwicklung des Exzellenzmodells, die neun Kriterien und ihre Interdependenzen, die praktische Anwendung der RADAR-Bewertungsmethodik sowie die Vorbereitung auf externe EFQM-Anerkennung.

Lernziele

• Tiefes Verständnis der EFQM-Modellstruktur und ihrer drei Kernkomponenten: Ausrichtung, Umsetzung und Ergebnisse erlangen
• Die RADAR-Logik als Diagnose- und Verbesserungswerkzeug beherrschen
• Effektive organisationale Selbstbewertungen anhand der EFQM-Kriterien leiten und moderieren
• Leistungslücken identifizieren und strategische Ziele mit dem Exzellenzmodell abgleichen
• Datengetriebene Verbesserungsaktionspläne entwickeln und priorisieren

Zielgruppe

• Qualitätsmanager und Praktiker der kontinuierlichen Verbesserung
• Strategische Planungsleiter, Prozessverantwortliche und Transformationsmanager
• Leitende Führungskräfte, die einen systematischen Rahmen für nachhaltigen Organisationserfolg einführen möchten